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अमेज़न विक्रेता क्लाउडटेल इंडिया ने रु। बीआईएस मानकों का उल्लंघन कर कुकर बेचने पर सीसीपीए द्वारा 1 लाख

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने अनिवार्य BIS मानकों का उल्लंघन करते हुए Amazon पर प्रेशर कुकर बेचने के लिए Cloudtel India पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। प्राधिकरण ने क्लाउडटेल को 1,033 प्रेशर कुकर वापस बुलाने और उपभोक्ताओं को पैसे वापस करने को कहा है।

एक आधिकारिक बयान के अनुसार, मुख्य आयुक्त निधि खरे की अध्यक्षता वाली सीसीपीए ने अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर बेचकर “उपभोक्ता अधिकारों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के उल्लंघन” के लिए क्लाउडटेल इंडिया के खिलाफ एक आदेश पारित किया है।

मानक घरेलू प्रेशर कुकर (गुणवत्ता नियंत्रण) आदेश, 2020 के तहत निर्धारित हैं।

बयान में कहा गया है, “कंपनी को क्यूसीओ के तहत निर्धारित अनिवार्य मानकों के उल्लंघन और उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करते हुए उपभोक्ताओं को घरेलू प्रेशर कुकर बेचने के लिए 1,00,000 रुपये का जुर्माना देने का निर्देश दिया गया था।”

सीसीपीए ने अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर बेचने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई शुरू की।

CCPA ने प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Amazon, Flipkart, Paytm Mall, Shopclues और Snapdeal के साथ-साथ इन प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर्ड सेलर्स को नोटिस जारी किया था।

बयान में कहा गया है, “क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड ‘अमेजन बेसिक्स स्टेनलेस स्टील आउटर लिड प्रेशर कुकर, 4 एल (नो व्हिस्लिंग प्रेशर अलर्ट)’ नाम के प्रेशर कुकर की मार्केटिंग करती है।”

प्रेशर कुकर को अमेज़न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं को बिक्री के लिए पेश किया जा रहा था।

क्लाउडटेल ने सीसीपीए को अपने जवाब में कहा कि क्यूसीओ (गुणवत्ता नियंत्रण आदेश) के लागू होने के बाद, उसने प्रेशर कुकर के आयात को निलंबित कर दिया।

सीसीपीए ने पाया कि हालांकि आयात को निलंबित कर दिया गया है, कंपनी ने उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर बेचना बंद नहीं किया है।

बयान में कहा गया है, “वास्तव में, इन सबमिशन ने स्पष्ट रूप से संकेत दिया कि क्यूसीओ से अवगत होने के बावजूद, कंपनी अभी भी उपभोक्ताओं को ऐसे प्रेशर कुकर थोक में बेच रही है।”

क्यूसीओ की अधिसूचना के बाद, क्लाउडटेल द्वारा अमेज़ॅन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से गैर-अनुपालन वाले प्रेशर कुकर की कुल 1,033 इकाइयां बेची गईं।

आदेश में, CCPA ने Cloudtel को 1,033 यूनिट प्रेशर कुकर के लिए Cloudtel को बेचे गए रिकॉल किए गए प्रेशर कुकर की लागत वापस करने का निर्देश दिया है।

क्लाउडटेल को 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट देने को कहा गया है।

सीसीपीए ने नोट किया कि क्यूसीओ द्वारा अनिवार्य मानकों का उल्लंघन न केवल सार्वजनिक सुरक्षा को खतरे में डालता है, बल्कि उपभोक्ताओं को जीवन की हानि सहित गंभीर चोट के जोखिम में डाल सकता है।

बयान में कहा गया है, “यह चिंता का एक गंभीर कारण है, विशेष रूप से घरेलू प्रेशर कुकर के मामले में, जो कि ज्यादातर घरों में मौजूद है।”

सीसीपीए ने उपभोक्ताओं को उन वस्तुओं की खरीद के प्रति सतर्क और सावधान करने के लिए सुरक्षा नोटिस भी जारी किए हैं जिनके पास वैध आईएसआई चिह्न नहीं है और अनिवार्य बीआईएस मानकों का उल्लंघन करते हैं।

पहला सुरक्षा नोटिस हेलमेट, प्रेशर कुकर और रसोई गैस सिलेंडर के संबंध में जारी किया गया था, जबकि दूसरा सुरक्षा नोटिस बिजली विसर्जन वॉटर हीटर, सिलाई मशीन, माइक्रोवेव ओवन, एलपीजी के साथ घरेलू गैस स्टोव आदि घरेलू सामानों के संबंध में जारी किया गया था।


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