कॉइनस्विच ग्राहक सहायता टीम ट्रिमिंग के लिए उपयोगकर्ता प्रश्नों में साइट ड्रॉप करती है: विवरण
वैश्विक क्रिप्टो बाजार, जो वर्तमान में मंदी के दौर से गुजर रहा है, उस समुदाय के सदस्यों को खो सकता है जिनके पास उस समय जोखिम भरे निवेश की भूख की कमी है। ग्राहक पूछताछ में गिरावट के कारण इस महीने की शुरुआत में क्रिप्टो एक्सचेंज कॉइनस्विच ने अपनी ग्राहक सहायता टीम से 44 कर्मचारियों को निकाल दिया था, जिसके बाद मंदी के प्रभाव पर प्रकाश डाला गया है। कंपनी अब ऐसी अस्थिर संपत्तियों से निपटने में कई कठिनाइयों का सामना करने वाली पहली कंपनियों में से एक है cryptocurrencyविशेष रूप से क्षेत्र के रखरखाव के लिए समर्पित नियमों और विनियमों की कमी में।
2017 में स्थापित, कॉइनस्विच बेंगलुरु स्थित क्रिप्टो एक्सचेंज है दावा 18 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करने के लिए। कंपनी के एक अधिकारी ने गैजेट्स360 को बताया, “हमारे उपयोगकर्ताओं की क्वेरीज़ एक साल पहले की तुलना में घटकर केवल दस प्रतिशत रह गई हैं। जो लोग हमारे पास पहुंच रहे हैं, उनके पास आमतौर पर उनके केवाईसी सत्यापन के बारे में प्रश्न होते हैं।”
“हम अपने ग्राहकों के लिए नवाचार, मूल्य और सेवा को प्राथमिकता देकर प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए लगातार अपने व्यवसाय का मूल्यांकन करते हैं। इस उद्देश्य से, हमने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक पूछताछ की वर्तमान मात्रा के साथ तालमेल बिठाने के लिए अपनी ग्राहक सहायता टीम को सही आकार दिया है। इससे हमारी ग्राहक सहायता टीम के 44 सदस्यों की भूमिका प्रभावित हुई, जिन्होंने अपने प्रबंधकों के साथ विस्तृत चर्चा के बाद इस महीने की शुरुआत में स्वेच्छा से अपनी भूमिकाओं से इस्तीफा दे दिया, ”कंपनी के एक प्रवक्ता ने मंगलवार को कहा।
“पिछले वर्ष में, कई सहायता टीम के सदस्यों को उनके कौशल सेट के आधार पर अन्य भूमिकाओं में पुन: नियुक्त किया गया है। हम प्रभावित कर्मचारियों को अपना पूरा समर्थन दे रहे हैं। जैसे-जैसे मात्रा बढ़ती है और हम नई भूमिकाएँ खोलते हैं, हम प्रभावित लोगों का वापस स्वागत करने में प्रसन्न होंगे ।”
अमेरिका में एक के बाद एक ब्याज दरों में बढ़ोतरी के साथ-साथ क्रिप्टो खिलाड़ियों पर लगातार निशाना साधा जा रहा है बिनेंस और कॉइनबेस अमेरिका में एसईसी ने भी हाल के महीनों में क्रिप्टोकरेंसी के बाजार में मंदी लाने का काम किया है। वर्तमान में, क्रिप्टो बाजार की कुल सीमा $1.05 ट्रिलियन (लगभग 86,80,402 करोड़ रुपये) है, जो मनोवैज्ञानिक रूप से महत्वपूर्ण ट्रिलियन-डॉलर के निशान के करीब लटकी हुई है।
इस महीने की शुरुआत में भारत के कॉइनडीसीएक्स क्रिप्टो एक्सचेंज इसने निवेशकों को दूर करने के लिए देश की कर प्रणाली को जिम्मेदार ठहराते हुए अपने 12 प्रतिशत कार्यबल की छंटनी की घोषणा की।
क्रिप्टो एक्सचेंज, उस पर आधिकारिक बयानने कहा कि भारत द्वारा प्रत्येक क्रिप्टो लेनदेन पर टीडीएस (स्रोत पर कर कटौती) की कटौती ने उसके कारोबार को धीमा कर दिया है, खासकर मौजूदा मंदी के बाजार में। हाल के छंटनी दौर के दौरान CoinDCX में कुल 71 लोगों ने अपनी नौकरियाँ खो दीं।
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, कुकोइन, बिनेंस, उत्पत्ति और हुओबी इसने बाजार के दबाव के कारण इस साल जनवरी और अगस्त के बीच कर्मचारियों की छंटनी भी की।
