2 Women Passengers Kicked Off Air Canada Flight For Refusing To Sit In Vomit-Covered Seats
एयर कनाडा ने ग्राहकों से माफ़ी मांगी है
एयर कनाडा की एक उड़ान में दो यात्रियों को उल्टी से भरी खराब साफ-सुथरी सीट पर बैठने से इनकार करने पर बाहर निकाल दिया गया। महिला यात्री मॉन्ट्रियल के रास्ते वियना जा रही थीं।
एक सहयात्री सुसान बेन्सन ने इस घटना को एक फेसबुक पोस्ट में साझा किया जो अब वायरल हो गया है। यह घटना 26 अगस्त को लास वेगास से मॉन्ट्रियल की उड़ान पर हुई थी।
सुश्री बेन्सन ने पोस्ट में लिखा, “थोड़ी सी दुर्गंध थी लेकिन हमें पहले नहीं पता था कि समस्या क्या है।” “जाहिर तौर पर, पिछली उड़ान में, किसी ने उस क्षेत्र में उल्टी कर दी थी। एयर कनाडा ने बोर्डिंग से तुरंत पहले इसे साफ करने की कोशिश की, लेकिन जाहिर तौर पर वह इसे पूरी तरह से साफ करने में सक्षम नहीं था।”
सुश्री बेन्सन के अनुसार, सीटबेल्ट और सीट अभी भी गीली दिख रही थी और सीट के चारों ओर उल्टी के अवशेष थे। एयरलाइन ने गंध को परफ्यूम और कॉफी पीसने की गंध से छिपाने की कोशिश की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
“उन्होंने सीट के पाउच में कॉफी पीस ली और गंध को छिपाने के लिए परफ्यूम छिड़क दिया। जब स्पष्ट रूप से परेशान यात्रियों ने फ्लाइट अटेंडेंट को यह समझाने की कोशिश की कि सीट और सीटबेल्ट गीले थे और उनके क्षेत्र में अभी भी उल्टी के अवशेष हैं, तो फ्लाइट अटेंडेंट ने बहुत माफी मांगी लेकिन उन्होंने समझाया कि उड़ान भरी हुई थी और ऐसा नहीं किया जा सका।”
एक पर्यवेक्षक के आने से पहले यात्री और चालक दल ने कई मिनट तक बहस की और दोहराया कि यात्री को उल्टी से ढकी सीटों पर ही रहना होगा क्योंकि उड़ान भरी हुई थी।
कुछ क्षण बाद, एक पायलट यात्रियों से बात करने के लिए विमान से नीचे आया और उनसे कहा कि “वे विमान छोड़ सकते हैं… और अपने खर्च पर उड़ानों की व्यवस्था कर सकते हैं, या उन्हें सुरक्षा द्वारा विमान से उतार दिया जाएगा और एक पर रखा जाएगा।” संख्या. – फ्लाई सूची!”
पायलट ने कहा कि यात्रियों ने फ्लाइट अटेंडेंट के प्रति असभ्य व्यवहार किया, लेकिन सुश्री बेन्सन इससे सहमत नहीं थीं।
“बेशक ऐसा नहीं था! यह असहज और मुखर था, लेकिन अशिष्ट नहीं था!” उन्होंने लिखा था।
दरअसल, एक साथी यात्री ने स्थिति समझाने की कोशिश की, लेकिन सुरक्षा ने उस जोड़े को विमान से बाहर निकाल दिया।
“किसलिए? पाँच घंटे तक उल्टी करने के बाद बैठने से मना कर दिया!” सुश्री बेन्सन ने लिखा, जिन्होंने लिखा कि एयरलाइन “वस्तुतः अपने यात्रियों से अपेक्षा करती है कि उन्हें उल्टा बैठाया जाए या उन्हें विमान से उतार दिया जाए और नो-फ्लाई सूची में डाल दिया जाए!”
“मुझे कैनेडियन होने पर शर्म आती है और एयर कनाडा पर शर्म आती है। एयर कनाडा तुम पर शर्म आती है! तुम पर शर्म आती है!” कहकर उन्होंने पोस्ट ख़त्म कर दी.
को एक बयान में सीएनएनएयर कनाडा ने ग्राहकों से माफी जारी करते हुए कहा, “उन्हें स्पष्ट रूप से उस मानक की देखभाल नहीं मिली जिसके वे हकदार थे।”
बयान में कहा गया है, “हम इस गंभीर मामले की आंतरिक रूप से समीक्षा कर रहे हैं और इस तथ्य के कारण सीधे ग्राहक से संपर्क किया है कि इस घटना में हमारी प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन नहीं किया गया था।”
एयरलाइन ने कहा, “हम इस मामले पर उनके संपर्क में हैं।”
ऐसी ही एक घटना इस साल जुलाई में हुई थी जब एयर फ्रांस की फ्लाइट में एक यात्री खून से सना हुआ कालीन देखकर घबरा गया था।
हबीब बत्ताह ने पेरिस से टोरंटो की उड़ान के दौरान हुई दुखद घटना के बारे में विवरण साझा करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया।