ChatGPT एक प्रभावी मार्केटिंग सुविधा है
chagpt अक्सर सबसे तेजी से अपनाए जाने वाले उपभोक्ता उत्पाद के रूप में उद्धृत किया जाता है। इसके तकनीकी कौशल के अलावा, चैटजीपीटी की सफलता मार्केटिंग की एक प्रभावशाली उपलब्धि है – और मुझे उम्मीद है कि अभियानों की नई लहर प्रामाणिकता पर आधारित है, न कि चापलूसी पर।
अच्छे विचार अभियान के हिस्से के रूप में एक प्रयोग के रूप में ChatGPT पिछले नवंबर में अधिक प्रचारित हुआ। इसकी मूल कंपनी, ओपनएआई – जिसके सैन फ़्रांसिस्को मुख्यालय का मैंने दौरा किया था – उम्मीद नहीं की थी कि सेवा इस तरह आगे बढ़ेगी। इंजीनियर, उत्पाद प्रबंधक नहीं, प्रेरक शक्ति थे। वफादारी या लगाव की गर्म फजी भावनाओं को जगाने के लिए यह सब ठीक नहीं था।
नाम पर ही विचार करें, चैटजीपीटी। कई सफल प्रौद्योगिकी उत्पादों के खुश, उज्ज्वल, यादगार नाम हैं: Instagramरोबोक्स, और टिक टॉक. एक विचार-मंथन सत्र में एक व्यक्ति का नाम सामने आता है, और फिर इसे व्यापक दुनिया में ले जाया जाता है। भाग्य के साथ, यह टिकेगा और एक गर्म चमक देना जारी रखेगा।
जैसा कि नाम से पता चलता है, चैटजीपीटी का अपेक्षाकृत सरल इतिहास नहीं रहा है। प्रारंभ में यह सेवा GPT-2, फिर GPT-3 थी। GPT-3.5 तब जारी किया गया था और ChatGPT की घोषणा नवंबर 2022 में की गई थी। ChatGPT-3.5 बोझिल था और तब तक संख्यात्मक रूप से अप्रचलित होने का खतरा था। इसलिए चैटजीपीटी एक लोकप्रिय मोनिकर बन गया। जब GPT-4 को मार्च में रिलीज़ किया गया था, तो बस GPT-4 पर स्विच करने और ChatGPT को 3.5 संस्करण से बंधे एक प्रकार के अंतरिम ब्रांड के रूप में मानने का अवसर था, लेकिन नहीं – ChatGPT है।
मैं अभी भी इसे GPT-4 कहना पसंद करता हूं ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि मैं किस सेवा का उपयोग कर रहा हूं। GPT-3.5 स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है और व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, और इसलिए मेरी आंतरिक दृढ़ता का मानना है कि दोनों को भ्रमित नहीं होना चाहिए। लेकिन वे भ्रमित कर रहे हैं, और लगभग सभी (मौजूदा कंपनी को छोड़कर) केवल चैटजीपीटी कहते हैं। दोबारा, यह पाठ्यपुस्तक विपणन नहीं है, लेकिन यह उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छा लगता है।
इस बिंदु पर, आप शायद सोच रहे होंगे कि GPT क्या है। यह एक “जनरेटिव प्री-ट्रेंड ट्रांसफार्मर” है। इसके कितने उपयोगकर्ता आपको बता सकते हैं? इसके कितने उपयोगकर्ता समझा सकते हैं कि इसका क्या अर्थ है? मैं एक कॉन्फ़्रेंस टेबल के चारों ओर बैठे एक मार्केटिंग टीम की कल्पना कर सकता हूं कि जीपीटी बहुत अपारदर्शी है और ऐसा नहीं करेगा।
लेकिन OpenAI में सॉफ्टवेयर इंजीनियरों और न्यूरल नेट विशेषज्ञों का प्रभाव है। यह अमेरिकियों को एक ऐसे नाम के साथ छोड़ देता है जिसका बाजार-परीक्षण नहीं किया गया है और विज्ञापन स्लोगन के साथ अच्छी तरह से फिट नहीं होता है। शायद वे इसे पसंद करेंगे, खासकर यदि वे विपणक द्वारा संचालित अधिक से अधिक अर्थव्यवस्था से परेशान हैं।
मुझे MS-DOS का पुराना संस्करण याद है माइक्रोसॉफ्ट का कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम। यह आपकी मशीन के साथ बंडल में आया, लेकिन यह कोका-कोला जैसा उपभोक्ता उत्पाद नहीं था। यह GPT की तरह एक इंजीनियरिंग शब्द था। इंजीनियरिंग की शर्तें तब तक मार्केटिंग का एक अच्छा तरीका हो सकती हैं जब तक कि उत्पाद तकनीकी पक्ष में वितरित न हो जाए।
उत्पाद विखंडन चैटजीपीटी के इतिहास की एक और विशेषता है, और ऐसा लगता है कि इसकी लोकप्रियता में कमी नहीं आई है। पिछले कई महीनों में कई उत्पाद जारी किए गए हैं, जिनमें GPT-3.5, GPT-4, बिंग चैट (अब GPT-4 के साथ लेकिन हाल ही में 3.5 के साथ), GPT प्लस (सशुल्क सेवा), GPT के एपीआई संस्करण (चुनिंदा रूप से उपलब्ध) शामिल हैं। उपयोगी प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले उपयोगकर्ता), खोज के साथ जीपीटी प्लस (चरणों में शुरू किया जा रहा है), और अब स्मार्टफोन के लिए चैटजीपीटी ऐप। यदि आप एक भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता हैं तो ऐप अधिक शक्तिशाली है और iPhone संस्करण को व्हिस्पर (आवाज की पहचान) के साथ इस तरह एकीकृत किया गया है कि अन्य जीपीटी नहीं हैं। विभिन्न सेवाओं में उपयोग कोटा और कतार की सीमाएँ भी हैं, समय के साथ पहुँच में लगातार वृद्धि हो रही है।
यह सब कई मुख्यधारा की मार्केटिंग योजनाओं की सादगी के बिल्कुल विपरीत है। लेकिन हो गया। पुरानी सेवा के बारे में बात करने के लिए, तुलना करने के लिए हमेशा एक नया संस्करण होता है। उपयोगकर्ताओं को लगता है कि वे किसी उत्पाद के विकास को देख सकते हैं और प्रभावित कर सकते हैं।
यदि ये GPT मार्केटिंग नवाचार वास्तविक और स्थायी साबित होते हैं, तो उपभोक्ता और क्या उम्मीद कर सकते हैं? बोरिंग कवर वाली किताबें और बहुत लंबे एसईओ-अनुकूलित उपशीर्षक नहीं? बिना हाफटाइम शो के एनबीए गेम? टीवी विज्ञापनों में जहां एक क्रूर विश्लेषक किसी उत्पाद की वास्तविक गुणवत्ता के बारे में बात करता है?
मैं, एक के लिए, इस नए अमेरिका के लिए तैयार हूं। और मैं वादा करता हूं, जैसा कि मैं इसकी स्तुति गाता हूं, इसके बारे में बहुत अधिक चंचल नहीं होना चाहिए।
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