Google Pixel के मालिक बार-बार ऐप क्रैश होने की रिपोर्ट कर रहे हैं, Android WebView में बग हो सकता है: रिपोर्ट
Google के Pixel स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर ऐप क्रैश होने की शिकायत करना शुरू कर दिया है। ऐप क्रैश होने से Google के पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप जैसे जीमेल, मैसेज, क्रोम और यहां तक कि रैंडम थर्ड-पार्टी ऐप भी प्रभावित होते हैं। फिलहाल, इस ऐप क्रैश होने की समस्या का कोई निश्चित समाधान नहीं दिख रहा है। कुछ उपयोगकर्ताओं का मानना है कि यह एक खराब एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट है जो नए, हालिया और पुराने दोनों पिक्सेल स्मार्टफोन को प्रभावित कर रहा है। समाधान चाहे जो भी हो, समस्या धीरे-धीरे फैलती जा रही है।
सबसे पहले रिपोर्ट की गई 9to5Google, ऐप क्रैश-संबंधी समस्याएं Reddit पर r/GooglePixel सबरेडिट में सामने आ रही हैं। वहां एक है जो नंबर का धागे जबकि अधिकांश टिप्पणीकार क्रैश की रिपोर्ट कर रहे हैं और प्रतीत होता है कि उनकी समस्या एक जैसी है, अधिकांश समाधान व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होते हैं और समस्या के स्वयं हल होने की भी कुछ रिपोर्टें हैं।
ऑनलाइन इसकी शिकायत करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता Pixel 6 या Pixel 7 श्रृंखला उपकरणों के मालिक हैं। इसमें समान उपकरण शामिल होंगे पिक्सेल 6, पिक्सेल 6 प्रो, पिक्सेल 7 ओर वो पिक्सेल 7 प्रो. हालाँकि यह समस्या धीरे-धीरे फैलती दिख रही है, लेकिन यह सभी पिक्सेल स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है। Pixel 6 और Pixel 7 दोनों स्मार्टफोन के मालिकों के दुर्घटना से प्रभावित नहीं होने के बारे में कुछ थ्रेड्स पर टिप्पणियाँ भी आई हैं, जिनमें सबसे हालिया टिप्पणी का उल्लेख है पिक्सेल 5 मॉडल भी इसी समस्या से प्रभावित है.
लॉन्च के बाद ऐप्स को क्रैश होने में केवल पांच सेकंड लगते हैं, लेकिन सभी थ्रेड में पाए जाने वाले समाधान अलग-अलग होते हैं। इसलिए कोई निश्चित समाधान नहीं दिखता.
अधिकांश उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है। कुछ लोग कहते हैं कि समस्या वाहक सेवाओं से संबंधित है, अन्य लोग यदि संभव हो तो सेवा के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करने का सुझाव देते हैं। जबकि अन्य लोगों ने फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सफलता दर्ज की है, कुछ का दावा है कि फ़ैक्टरी रीसेट भी समस्या को ठीक नहीं करता है।
कई लोग कहते हैं कि यह एक ख़राब एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट हो सकता है। वेबव्यू एक उपकरण है जो मूल रूप से उपयोगकर्ता को ऐप छोड़े बिना वेबपेज पर जानकारी प्रदर्शित करने के लिए ऐप के भीतर क्रोम ब्राउज़र तक पहुंचने की अनुमति देता है। चूंकि बहुत सारे ऐप्स इसका उपयोग करते हैं, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि एक खराब अपडेट कई क्रैश का कारण बन सकता है।
जैसा कि समान थ्रेड में कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, नवीनतम एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट को अनइंस्टॉल करने से कुछ लोगों के लिए समस्या हल हो गई है। में पिछले उदाहरण ऐसा प्रतीत होता है कि सैमसंग के गैलेक्सी स्मार्टफोन प्रभावित हुए हैं, बार-बार ऐप क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए Google को एक अपडेट जारी करना पड़ा है।
