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Snapchat Removes Few Children Off Its Platform Every Month in Britain: Ofcom

ब्रिटेन के मीडिया नियामक ऑफकॉम के साथ साझा की गई कंपनियों और रॉयटर्स द्वारा देखे गए आंतरिक आंकड़ों के अनुसार, प्रतिद्वंद्वी टिकटॉक द्वारा ब्लॉक किए गए हजारों बच्चों की तुलना में स्नैपचैट हर महीने अपने प्लेटफॉर्म से दर्जनों बच्चों को हटा रहा है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे मेटाका Instagram, बाइटडांसका टिक टॉकऔर चटकानाका Snapchat उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। इन प्रतिबंधों का उद्देश्य बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करना है।

चाइल्ड पोर्नोग्राफी जैसी हानिकारक सामग्री से सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को बचाने के उद्देश्य से ब्रिटेन के नियोजित ऑनलाइन सुरक्षा बिल से आगे, ऑफकॉम ने टिकटॉक और स्नैपचैट से पूछा कि एक वर्ष में कितने संदिग्ध अंडर-13 को उन्होंने अपने प्लेटफॉर्म से बंद कर दिया।

रॉयटर्स द्वारा देखे गए आंकड़ों के अनुसार, टिकटॉक ने ऑफकॉम को बताया कि अप्रैल 2021 और अप्रैल 2022 के बीच, इसने ब्रिटेन में प्रति माह औसतन 180,000 संदिग्ध नाबालिग खातों को अवरुद्ध किया, या उस 12 महीने की अवधि में लगभग 2 मिलियन।

इसी अवधि के दौरान, स्नैपचैट ने खुलासा किया कि उसने प्रति माह लगभग 60 खाते, या कुल मिलाकर 700 से अधिक खाते हटा दिए।

स्नैप के एक प्रवक्ता ने रॉयटर्स को बताया कि कंपनी ने 13 साल से कम उम्र के बच्चों को प्लेटफॉर्म से दूर रखने के लिए जो काम किया है वह गलत था। प्रवक्ता ने कंपनी द्वारा उठाए गए विशिष्ट अवरोधक उपायों को अतिरिक्त संदर्भ या विवरण प्रदान करने से इनकार कर दिया।

स्नैप के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम इन जिम्मेदारियों को गंभीरता से लेते हैं और यूके में हर महीने हम कम उम्र के यूजर्स द्वारा स्नैपचैट अकाउंट बनाने के हजारों प्रयासों को ब्लॉक और डिलीट कर देते हैं।”

ऑफकॉम के हालिया शोध से पता चलता है कि दोनों ऐप युवा उपयोगकर्ताओं के बीच समान रूप से लोकप्रिय हैं। टिकटॉक की तुलना में, बच्चों द्वारा माता-पिता का उपयोग करने के बजाय स्नैपचैट पर अपना निजी खाता स्थापित करने की अधिक संभावना है।

नाम न छापने की शर्त पर स्नैपचैट के एक सूत्र ने कहा, “इसका कोई मतलब नहीं है कि स्नैपचैट टिकटॉक के कुछ नंबरों को ब्लॉक कर रहा है।”

स्नैपचैट 13 साल से कम उम्र के लोगों को साइन अप करने से रोकता है। रॉयटर्स यह निर्धारित नहीं कर सका कि प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के बाद कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को हटाने के लिए कौन से प्रोटोकॉल हैं, और एक प्रवक्ता ने विस्तार से नहीं बताया।

ऑफकॉम ने रॉयटर्स को बताया कि ऑनलाइन बच्चों की सुरक्षा के लिए वीडियो-शेयरिंग प्लेटफॉर्म द्वारा उठाए जा रहे कदमों का आकलन एक प्राथमिकता वाला क्षेत्र है, और नियामक, जो सरकार से स्वतंत्र रूप से संचालित होता है, इस साल के अंत में अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट देगा।

वर्तमान में, सोशल मीडिया कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर आयु सीमा निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं। हालांकि, लंबे समय से प्रतीक्षित ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक के तहत, कानून द्वारा उन्हें इन सीमाओं को बनाए रखने और यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता होगी कि वे ऐसा कैसे कर रहे हैं, उदाहरण के लिए आयु-सत्यापन तकनीक के माध्यम से।

सेवा की शर्तों का पालन करने में विफल रहने वाली कंपनियों पर उनके वार्षिक कारोबार का 10 प्रतिशत जुर्माना लगाया जाता है।

2022 में, ऑफकॉम के शोध में पाया गया कि आठ से 11 वर्ष की आयु के 60 प्रतिशत बच्चों का कम से कम एक सोशल मीडिया अकाउंट था, जो अक्सर गलत जन्म तिथि प्रदान करके बनाया जाता था। नियामक ने यह भी पाया कि स्नैपचैट कम उम्र के सोशल मीडिया यूजर्स के लिए सबसे लोकप्रिय ऐप है।

बच्चों को खतरा

बाल सुरक्षा अधिवक्ताओं का कहना है कि सोशल मीडिया छोटे बच्चों के लिए गंभीर जोखिम पैदा करता है।

एनएसपीसीसी (नेशनल सोसाइटी फॉर द प्रिवेंशन ऑफ क्रुएल्टी टू यंग चिल्ड्रन) द्वारा हाल ही में प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, स्नैपचैट के 43 प्रतिशत मामले ऐसे हैं, जहां सोशल मीडिया का इस्तेमाल बच्चों की अश्लील तस्वीरें बांटने के लिए किया गया।

NSPCC के ऑनलाइन बाल सुरक्षा के सहयोगी प्रमुख रिचर्ड कोलार्ड ने कहा कि यह “अविश्वसनीय रूप से चिंताजनक” था कि स्नैपचैट के कुछ कम उम्र के उपयोगकर्ता कैसे आगे बढ़ रहे थे।

स्नैपचैट को “यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी कार्रवाई करने की जरूरत है कि छोटे बच्चे मंच का उपयोग नहीं कर रहे हैं और बड़े बच्चों को नुकसान से बचाया जा रहा है,” उन्होंने कहा।

ब्रिटेन, यूरोपीय संघ और अन्य देशों की तरह, सोशल मीडिया अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को नुकसान पहुंचाए बिना उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों को हानिकारक सामग्री से बचाने के तरीकों की तलाश कर रहा है।

आयु सीमा लागू करना उनके ऑनलाइन सुरक्षा बिल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होने की उम्मीद है, साथ ही यह सुनिश्चित करने के साथ कि कंपनियां ऐसी सामग्री को हटाती हैं जो उनकी सेवा की शर्तों से अवैध या निषिद्ध है।

टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने कहा कि संदिग्ध कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को हटाने के लिए कंपनी के प्रयासों की संख्या बहुत अधिक है।

“टिकटॉक एक 13+ प्लेटफॉर्म है और हमारे पास साइन अप पर हमारी न्यूनतम आयु आवश्यकताओं को लागू करने के लिए और हमारे प्लेटफॉर्म से संदिग्ध कम उम्र के खातों को लगातार सक्रिय रूप से हटाने के लिए प्रक्रियाएं हैं,” उन्होंने कहा।

© थॉमसन रॉयटर्स 2023


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