Woman Shares “Distressing” Encounter With Uber Driver, Company Responds

जबकि राइडशेयरिंग कई लोगों के लिए परिवहन का एक महत्वपूर्ण साधन है, एक महिला जो उबर ड्राइवर थी, के असहज अनुभव ने सोशल मीडिया के माध्यम से सदमे की लहर पैदा कर दी है। भूमिका माहेश्वरी, एक होम्योपैथिक डॉक्टर, ने अपने दुखद अनुभव को साझा करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया, जहां एक उबर ड्राइवर ने सवारी पूरी करने के बाद टेक्स्ट संदेश के माध्यम से उनसे संपर्क किया। उनकी पोस्ट के जवाब में, उबर ने जांच शुरू की है और इसमें शामिल ड्राइवर के खिलाफ कार्रवाई करने का वादा किया है।

शुक्रवार को साझा की गई अपनी पोस्ट में, सुश्री माहेश्वरी ने बताया कि कैसे उन्होंने कैब बुक की और ड्राइवर द्वारा सवारी की पुष्टि करने के बाद उन्हें व्हाट्सएप पर संदेश भेजने का फैसला किया।

उन्होंने एक्स पर लिखा, “19 अक्टूबर, 2023 को, मुझे एक संकटपूर्ण स्थिति का सामना करना पड़ा, जहां मुझे सवारी के बाद आपके एक ड्राइवर से अनुचित संदेश मिले। इस घटना ने न केवल मुझे असहज कर दिया, बल्कि गंभीर सुरक्षा और सुरक्षा संबंधी चिंताएं भी पैदा कर दीं।” .

“मेरा दृढ़ विश्वास है कि उबर एक ऐसा मंच होना चाहिए जहां ग्राहक, विशेष रूप से महिलाएं, ड्राइवरों और समग्र अनुभव पर भरोसा कर सकें। इस घटना ने उस भरोसे को हिला दिया है और मैं उन महिला यात्रियों की सुरक्षा के बारे में गहराई से चिंतित हूं जो परिवहन के लिए उबर पर भरोसा करती हैं।” उसने जोड़ा…

नमस्ते @Uber_India सहायता दल,
मैं आपके एक ड्राइवर के साथ हाल के अनुभव के संबंध में अपनी गंभीर चिंता व्यक्त करने के लिए लिख रहा हूं। 19/10/2023 को, मुझे एक कष्टप्रद स्थिति का सामना करना पड़ा जहां मुझे सवारी के बाद आपके एक ड्राइवर से अनुचित संदेश प्राप्त हुए।

यह है… pic.twitter.com/M1Wf537iZQ

– भूमिका (@thisisbhumika) 20 अक्टूबर 2023

कैब ड्राइवर के अव्यवसायिक और परेशान करने वाले व्यवहार के जवाब में, जहां उसने दोस्ती की इच्छा व्यक्त की थी, उसने स्पष्ट मांग की: “मैं विनम्रतापूर्वक अनुरोध करती हूं कि आप मामले की जांच करने, संबंधित ड्राइवर की पहचान करने और कार्रवाई करने के लिए तत्काल और निर्णायक कार्रवाई करें।” कार्रवाई। भविष्य में ऐसी घटनाएं न हों।” इसे रोकने के लिए उचित कदम उठाए जाने चाहिए। उबर यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और मुझे उम्मीद है कि आप इस शिकायत को गंभीरता से लेंगे। मैं आपकी त्वरित प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा हूं और इस मामले का समाधान।”

सुश्री माहेश्वरी की पोस्ट पढ़ने के बाद, कैब कंपनी ने तुरंत प्रतिक्रिया दी।

हाय भूमिका, यह निश्चित रूप से आपका अनुभव नहीं है। कृपया अपना पंजीकृत विवरण सीधे संदेश के माध्यम से भेजें, हम यथाशीघ्र इस पर गौर करेंगे। https://t.co/1WqzzOmdKe

– उबर इंडिया सपोर्ट (@UberINSupport) 20 अक्टूबर 2023

उबर ने एक्स पर जवाब दिया, “हाय भूमिका, यह निश्चित रूप से आपका अनुभव नहीं है। कृपया अपना पंजीकृत विवरण सीधे संदेश के माध्यम से भेजें, हम इसे जल्द से जल्द संबोधित करेंगे।”

कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी है, साथ ही कई लोगों ने घटना के बारे में जागरूकता बढ़ाने और कैब कंपनी को ड्राइवर के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए उनकी प्रशंसा की है।